2023年12月26日，由中共四川省委宣传部、四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心共同举办的“最美四川政务人”宣传发布活动在成都举行，现场公布10名“最美四川政务人”，他们是从全省21个市州20余万人中，过五关斩六将，脱颖而出的佼佼者。革命老区江安县行政审批和非公经济发展局行政审批股股长陈康更是以个人一等奖的好成绩被表彰。

左起第二人为陈康

2017年5月，陈康从一名企业职工转变为一名公务员，对于办公室、政务服务、审批改革等工作，门外汉的他开始从头学起，首先要学的就是“书本知识”，他收集整理涉及办公室、行政审批、政务服务工作的相关文件和法律法规，并按照业务板块分级分类学习，利用工作间隙和业余时间进行学习钻研，努力提升个人业务知识水平;其次要学的就是窗口具体的服务工作，把理论与实践相结合，他主动到政务中心各部门窗口进行跟班学习，了解各部门业务受理、审批办理和运行管理的具体流程，积极参与服务企业群众，协助处理提出的各种困难问题。

“陈康同志是相当的踏实、肯干、灵活。他入职以来从企业转变到机关单位上班，通过自身的努力能够快速地转变身份，他虚心好学，经常向我们和楼下窗口的同事讨教学习。总的来说，他是一位非常出色的同事，他的责任心、执行力和沟通能力都是值得称赞的。” 江安县行政审批和非公经济发展局工会主席杨霞说道。

革命老区江安市民中心建设于2016年启动，陈康参与了市民中心政务大厅打造的全过程。在市民中心主体完工以后，大厅装修、部门进驻、人员安排以及智慧化政务建设等诸多工作皆由他具体负责。期间，他一次次带领设计公司和施工人员对照图纸每个楼层每个点位一一确认，按1:1比例制作效果模型，经核对无误后再施工，确保一次成型不返工，并且协调各进驻部门按照去部门化、统一风格形式设置窗口，打造温馨舒适的政务服务环境。“在为企业群众服务过程中，政务服务质量和行政审批效率直接关系到企业群众的办事效率和办事成本。推动高质量发展，持续优化政务服务是便民利企、优化营商环境的关键之举。”陈康说道。

2020年9月29日，江安县市民中心正式投用，整合全县31个部门102个办事窗口，按照“应进必进”原则，将与人民群众生产生活密切相关的事项纳入江安市民中心集中办理。优化“六个一”政务服务模式，切实做到让群众“取一个号、排一次队、到一个窗口、填一张表单、提交一套申请材料、实现最多跑一次”。在政务大厅设置“企业开办服务专区”，提供全过程、全方位的咨询指导、“一对一”免费帮办服务。推行企业开办“零费用”和“零跑动”，为新开办企业提供免费刻章服务，企业设立4个小时即可办结。设置无差别综合窗口实行“一窗受理、分类审批”，强化与审批部门协调联动，最大限度保障重点项目审批全流程“最多跑一次、一次就办好”。这些举措进一步优化审批环节、规范审批程序、压缩审批时限，让企业群众最大程度感受政务服务工作作风的转变、办事的便利。“现在办事情方便多了，交资料、盖章这些一个地方就可以搞定，再也不用满江安的到处跑了。”正在办事的群众李平说道。

“习近平总书记说过，‘乡镇社区、企事业单位和窗口服务单位都要把为民服务工作搞好，要以百姓满意不满意为标准改进工作、改善服务，提高服务水平。’”陈康说道，“我们通过协调有关部门切实优化审批流程、创新服务举措，定期深入企业走访调研，积极宣传惠企政策，了解企业经营发展情况及存在问题，精准开展助企纾困，以优质服务切实让企业群众少费心、少跑腿，不断提升企业群众获得感和满意度。”

除此之外，他积极参加各项技能竞赛活动，不断提升个人业务水平和综合素质。在2023年5月举办的四川省第二届政务服务和交易系统技能大赛中，他作为政务服务系统一员积极参赛，技能大赛涉及的知识面广，一万余道题库，需要大量的时间和精力去学习和反复练习。白天工作繁忙，他就利用中午休息、晚上下班后以及周末的时间努力学习，反复地刷题、归纳和总结，不断加深对业务知识的理解和掌握。最终，在领导和同事们的关心、指导、支持和帮助以及队友们的共同努力下，他从县级初赛、市级复赛，一直走到最后的全省总决赛，为宜宾赢得了全省团队第一名贡献了自己的力量，并荣获个人一等奖的好成绩。

左起第三人为陈康

“获得这样的成绩，我也很开心、很骄傲，同时我也感受到了巨大的责任和压力。在今后为企业群众办事的时候，我将始终坚持用最积极的行动为办事企业群众提供细致、热情、周到的服务。”

时光如白驹过隙，一眨眼，他已在机关单位工作了七年。在这七年里，他在单位内不同股室定期轮岗，熟悉掌握了各项业务，切实做到了廉洁、高效、规范服务，认真主动做好各项工作。

他说：“‘宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。’日常工作虽然繁琐辛苦，但既然选择了这份事业，就要以耐心细致、认真负责的态度，努力克服工作中的各种困难，始终以饱满的热情、真诚的服务赢得部门、企业和群众的认可。”

“我们政务服务人，也将牢固树立以人民为中心的发展思想，以更细、更实、更精、更优的服务，用心用情用力解决好企业群众的‘急难愁盼’才是对老百姓最好的答卷。”陈康认真地说道。

(江安县革命老区促进会供稿)